Politique de Confidentialité

Comprendre comment vos informations financières sont gérées chez sylorivenqua

Bienvenue dans notre démarche de transparence. Nous avons structuré ce document autour de vos préoccupations réelles plutôt que de suivre les conventions habituelles. Vous trouverez ici des réponses directes sur ce qui arrive à vos données financières dès l'instant où vous interagissez avec nos services d'analyse. Cette approche reflète notre engagement envers une communication honnête avec nos utilisateurs.

sylorivenqua collecte et traite des informations dans le cadre de la présentation de résultats d'analyse financière. Les détails ci-dessous expliquent nos pratiques selon une logique de responsabilité vis-à-vis de vos données personnelles.

Quelles informations nous recevons

Lorsque vous créez un compte sur sylorivenqua.com, vous nous transmettez des éléments d'identification de base. Ces détails incluent votre nom complet, votre adresse électronique de contact, et parfois des coordonnées téléphoniques si vous choisissez de nous les fournir. Nous enregistrons également l'adresse postale dans certains cas liés à la facturation ou à la vérification d'identité requise par les réglementations financières.

Au-delà des informations que vous saisissez volontairement, nos systèmes capturent automatiquement des données techniques. Votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, l'appareil depuis lequel vous accédez à nos services — ces éléments nous parviennent naturellement lors de chaque connexion. Ils nous aident à sécuriser votre compte et à adapter l'affichage des résultats d'analyse selon votre configuration technique.

Données liées aux analyses financières

Les informations financières que vous soumettez pour analyse constituent une catégorie à part. Elles peuvent englober des chiffres, des tableaux de résultats, des historiques de transactions ou des paramètres de portefeuille. Nous conservons ces données le temps nécessaire pour générer vos rapports d'analyse et pour maintenir un historique consultable de vos demandes passées.

Quand vous utilisez nos outils interactifs — calculateurs, simulateurs, comparateurs — chaque saisie et modification génère des enregistrements temporaires. Ces traces nous permettent de restaurer votre travail en cas d'interruption de session, mais elles disparaissent généralement après quelques jours si vous ne les sauvegardez pas explicitement.

Les documents que vous téléchargez sur notre plateforme (relevés bancaires, bilans comptables, justificatifs divers) sont stockés de manière chiffrée. Nous n'accédons jamais à ces fichiers sans raison technique impérieuse — par exemple, pour résoudre un problème signalé par vous-même concernant un dysfonctionnement de l'analyse.

Comment ces informations circulent dans nos processus

Vos données alimentent plusieurs mécanismes opérationnels chez sylorivenqua. Commençons par l'évidence : elles permettent de produire les analyses que vous nous demandez. Nos algorithmes traitent vos chiffres pour générer graphiques, indicateurs, prévisions et recommandations financières personnalisées.

Au-delà de cette fonction première, nous exploitons certaines données pour améliorer la pertinence de nos services. Par exemple, si nous constatons que de nombreux utilisateurs avec un profil similaire au vôtre consultent certains types de rapports, nous pourrions vous suggérer ces analyses en priorité. Cette personnalisation reste basée sur des catégories agrégées plutôt que sur un profilage individuel invasif.

Traitement automatisé et supervision humaine

La majeure partie du traitement se déroule automatiquement. Des systèmes informatiques analysent vos données sans intervention manuelle. Nos équipes techniques n'accèdent à vos informations que dans des circonstances précises : résolution d'incidents techniques, enquêtes sur des activités suspectes pouvant compromettre la sécurité, ou réponses à des demandes que vous nous adressez directement via le support.

Nous n'employons pas de prise de décision entièrement automatisée qui produirait des effets juridiques significatifs vous concernant. Si une décision automatique devait avoir un impact important sur votre accès aux services, vous seriez informé et pourriez demander une révision par une personne.

Type de traitement	Finalité précise	Durée habituelle
Génération des analyses	Produire vos rapports financiers personnalisés	Pendant la session active et historique sauvegardé
Authentification et sécurité	Vérifier votre identité et protéger votre compte	Durée de vie du compte
Amélioration des services	Optimiser nos algorithmes et interfaces	Données anonymisées conservées indéfiniment
Communication avec vous	Répondre à vos questions et vous informer	Jusqu'à résolution de la demande

Quand vos informations quittent notre organisation

sylorivenqua ne vend jamais vos données personnelles. Cette règle est absolue. Nous ne monétisons pas votre profil auprès d'annonceurs, de courtiers en données ou de tiers quelconques.

Cependant, certains transferts externes se produisent pour des raisons opérationnelles incontournables. Nous faisons appel à des prestataires spécialisés pour maintenir notre infrastructure technique. Ces entreprises hébergent nos serveurs, assurent la maintenance de nos bases de données, ou fournissent des outils d'analyse de performance. Elles accèdent à vos données uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission et sous contrat strict de confidentialité.

Les hébergeurs de serveurs situés au sein de l'Union Européenne qui stockent physiquement vos données chiffrées
Les services de messagerie électronique qui transmettent nos communications vers votre boîte de réception
Les processeurs de paiement qui gèrent les transactions lorsque vous souscrivez à des services payants
Les outils d'assistance technique que nos équipes utilisent pour traiter vos demandes de support

Obligations légales et situations exceptionnelles

Dans de rares circonstances, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations aux autorités. Cela survient uniquement lorsqu'une obligation légale formelle nous y oblige — assignation judiciaire, demande officielle d'une autorité de régulation financière, ou enquête pénale. Nous examinons chaque requête avec attention et ne communiquons que le strict minimum requis.

Si sylorivenqua devait un jour fusionner avec une autre entreprise ou être acquis, vos données feraient partie des actifs transférés. Vous seriez informé avant toute finalisation de cette opération, et les engagements de confidentialité continueraient de s'appliquer sous la nouvelle structure.

Mécanismes de protection que nous déployons

La sécurité de vos informations financières représente notre priorité technique constante. Nous utilisons le chiffrement TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs. Vos données sensibles sont également chiffrées au repos dans nos bases de données, avec des clés de chiffrement gérées séparément.

L'accès aux systèmes contenant des données personnelles est strictement limité. Seuls les employés dont les fonctions l'exigent absolument peuvent consulter ces informations, et leurs actions sont enregistrées dans des journaux d'audit régulièrement contrôlés. Nous appliquons le principe du moindre privilège : chacun n'accède qu'à ce dont il a besoin pour accomplir sa mission.

Malgré toutes nos précautions, aucun système informatique n'est invulnérable. En cas de violation de sécurité affectant vos données, nous vous en informerions rapidement avec les détails de l'incident et les mesures prises pour y remédier. Les autorités de protection des données seraient également notifiées conformément aux réglementations en vigueur.

Votre propre responsabilité

La sécurité de vos données dépend aussi de vos pratiques personnelles. Choisissez un mot de passe robuste et unique pour votre compte sylorivenqua. Ne le partagez avec personne. Si vous accédez à nos services depuis un appareil partagé ou un réseau public, pensez à vous déconnecter explicitement après chaque session.

Durée pendant laquelle nous conservons vos informations

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment. Chaque catégorie d'information suit un calendrier de rétention spécifique basé sur sa nécessité opérationnelle et nos obligations légales.

Les données de compte de base — identifiants, coordonnées — restent actives tant que vous maintenez votre compte ouvert. Si vous fermez votre compte, nous supprimons la majorité de ces informations dans un délai de trente jours. Certains éléments peuvent être conservés plus longtemps si la loi nous y oblige, notamment pour répondre à d'éventuelles réclamations ou pour satisfaire aux exigences comptables et fiscales.

Historique des analyses financières : conservé pendant trois ans après votre dernière activité pour permettre une consultation ultérieure
Données de facturation : maintenues pendant dix ans conformément aux obligations comptables françaises
Journaux techniques et de sécurité : effacés automatiquement après douze mois sauf incident de sécurité nécessitant une investigation prolongée
Échanges avec le support client : archivés pendant deux ans pour assurer la continuité du service

Suppression et anonymisation

Après l'expiration des périodes de rétention, vos données sont soit définitivement supprimées, soit anonymisées de manière irréversible. L'anonymisation transforme les informations de telle sorte qu'elles ne peuvent plus être reliées à vous, même indirectement. Ces données anonymes peuvent être conservées sans limitation de durée pour des analyses statistiques et l'amélioration de nos services.

Droits que vous pouvez exercer

La réglementation européenne vous accorde plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant via les coordonnées mentionnées en fin de document.

Accès et portabilité

Vous avez le droit de demander une copie complète des données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et couramment utilisé, généralement un fichier CSV ou JSON. Cette demande est gratuite, bien que nous puissions facturer des frais raisonnables en cas de requêtes manifestement infondées ou excessives.

Le droit à la portabilité vous permet de récupérer vos données dans un format lisible par machine pour les transférer à un autre service. Cela concerne principalement les informations que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée.

Rectification et effacement

Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez souvent effectuer ces modifications directement dans les paramètres de votre compte, mais nous restons disponibles pour vous assister.

Le droit à l'effacement — parfois appelé "droit à l'oubli" — vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances. Ce droit n'est pas absolu : nous pouvons refuser si nous devons conserver les informations pour respecter une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre nos droits en justice.

Limitation et opposition

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations — par exemple, si vous contestez l'exactitude des informations pendant que nous vérifions. Durant cette période de limitation, nous conservons les données mais ne les utilisons plus activement.

Le droit d'opposition vous permet de refuser certains types de traitement, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime ou réalisés à des fins de prospection. Nous cesserons alors ces traitements sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts.

Pour exercer ces droits, contactez-nous en fournissant suffisamment d'informations pour que nous puissions vous identifier. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les requêtes complexes. Vous serez informé de toute prolongation et des raisons qui la justifient.

Fondement juridique de nos traitements

Chaque traitement de données personnelles que nous effectuons repose sur une base légale prévue par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Selon le contexte, nous nous appuyons sur différents fondements.

L'exécution du contrat qui nous lie justifie la plupart de nos traitements. Quand vous créez un compte et utilisez nos services d'analyse financière, nous devons traiter vos informations pour vous fournir ce que vous avez demandé. Ce fondement couvre la génération de vos rapports, la gestion de votre compte, et les communications liées au service.

Autres bases légales

Certains traitements reposent sur notre intérêt légitime en tant qu'entreprise. Par exemple, nous analysons l'utilisation de nos services pour améliorer leur performance et développer de nouvelles fonctionnalités. Nous luttons contre la fraude et assurons la sécurité de nos systèmes. Ces intérêts légitimes sont évalués pour s'assurer qu'ils ne portent pas atteinte de manière disproportionnée à vos droits et libertés.

Quelques traitements nécessitent votre consentement explicite — notamment pour l'envoi de communications marketing que vous pourriez recevoir si vous avez accepté. Ce consentement peut être retiré à tout moment aussi facilement qu'il a été donné.

Enfin, certaines obligations légales nous imposent de conserver ou de traiter des informations spécifiques. C'est le cas des données de facturation que nous devons garder pour satisfaire aux exigences comptables et fiscales françaises.

Transferts internationaux de données

sylorivenqua privilégie l'hébergement de vos données au sein de l'Union Européenne. Nos serveurs principaux sont localisés en France et nos prestataires européens sont sélectionnés en priorité.

Dans de rares situations, des transferts vers des pays hors UE peuvent survenir — par exemple si un outil technique que nous utilisons est hébergé aux États-Unis. Ces transferts sont toujours encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, mécanismes de certification, ou décisions d'adéquation reconnaissant un niveau de protection suffisant dans le pays destinataire.

Nous évaluons régulièrement la nécessité de ces transferts internationaux et cherchons à les limiter au strict minimum. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les garanties spécifiques encadrant un transfert particulier, contactez-nous.

Modifications de cette politique

Nos pratiques de confidentialité peuvent évoluer avec le temps. L'ajout de nouvelles fonctionnalités, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos processus de sécurité peuvent nous amener à modifier cette politique.

Toute modification substantielle vous sera notifiée avant son entrée en vigueur. Nous publierons un avis visible sur sylorivenqua.com et, si les changements sont significatifs, nous vous enverrons également un courrier électronique. La date de dernière mise à jour figurant en début de document vous permet de vérifier si des modifications sont intervenues depuis votre dernière consultation.

Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des nouvelles pratiques. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Autorité de contrôle et réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Vous pouvez contacter la CNIL à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via leur site internet cnil.fr. Ce droit de réclamation existe indépendamment de tout recours que vous pourriez exercer devant les juridictions civiles ou administratives.

Nous vous encourageons cependant à nous contacter en premier lieu. Nous sommes déterminés à résoudre directement toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant la confidentialité de vos données.

Questions sur cette politique

sylorivenqua - Service Protection des Données

10 rue des martyrs, 29200 Brest, France

Téléphone : +33562480306

Email : support@sylorivenqua.com